Кол-центр: аутсорсинг
Операторы кол-центров — это сотрудники, которые обладают следующими качествами:
Поэтому организация должна быть готова к быстрому поиску квалифицированных сотрудников на замену, если их специалист не сможет выйти на работу или будет нехватка кадров в штате. Последняя ситуация бывает связана с открытием горячей линии. Чаще всего она открывается на короткий период в связи с появлением большого потока граждан или клиентов с экстренными, не терпящими отлагательства вопросами. В таком случае найти сотрудников в срок помогает аутсорсинг.
- высокой степенью стрессоустойчивости;
- грамотной речью;
- умением быстро справляться с поставленной задачей.
Поэтому организация должна быть готова к быстрому поиску квалифицированных сотрудников на замену, если их специалист не сможет выйти на работу или будет нехватка кадров в штате. Последняя ситуация бывает связана с открытием горячей линии. Чаще всего она открывается на короткий период в связи с появлением большого потока граждан или клиентов с экстренными, не терпящими отлагательства вопросами. В таком случае найти сотрудников в срок помогает аутсорсинг.
Особенности аутсорсинга
Аутсорсингом называют сферу деятельности, которая позволяет компаниям и предприятиям оптимизировать процесс работы с минимальным количеством потраченных ресурсов. Фирма может таким образом на определенный период переложить свои обязанности на стороннюю организацию.
Наша компания организует аутсорсинговый кол-центр для обработки заказов, чтобы принимать звонки и делать обзвон.
Преимущества аутсорсинга:
Контролем операторов проекта при оказании услуг аутсорсинга занимается специальный наставник, выделенный организацией-исполнителем. Заказчик экономит время сразу на нескольких этапах, таких как:
Наша компания организует аутсорсинговый кол-центр для обработки заказов, чтобы принимать звонки и делать обзвон.
Преимущества аутсорсинга:
- экономия времени, которое можно потратить на развитие бизнеса;
- отсутствие потребности в бухгалтерских отчетах за сотрудников, которые приняты на короткий период;
- контроль за работой внештатных специалистов перекладывается на стороннего человека;
- получение необходимого количества временных сотрудников без затрат на их поиск.
Контролем операторов проекта при оказании услуг аутсорсинга занимается специальный наставник, выделенный организацией-исполнителем. Заказчик экономит время сразу на нескольких этапах, таких как:
- проверка выполнения людьми своей работы;
- комплектование штата;
- составление налоговых и бухгалтерских отчетов.
Оказание услуг аутсорсинга
Воспользоваться услугами аутсорсинга для кол-центров можно в проверенной фирме Труд.Экстерн. Компания предлагает своим клиентам обученных, грамотных сотрудников, имеющих опыт в данной сфере. Фирма за отведенный период набирает в штат необходимое количество людей, готовых качественно выполнять свои трудовые обязанности.
Компания дорожит своими клиентами, предоставляя комфортный и удобный формат сотрудничества. Обратиться за оказанием услуги можно по телефону или через официальный сайт организации.
Компания дорожит своими клиентами, предоставляя комфортный и удобный формат сотрудничества. Обратиться за оказанием услуги можно по телефону или через официальный сайт организации.
Расчет стоимости услуг для клиентов
Мы обеспечиваем персоналом
любые объекты
- Складские комплексыМеста концентрации грузов. Погрузо-разгрузочные работы. Прием фур на складах с использованием техники и/или вручную
- Фабрики и производстваРабочие на конвейер, комплектовка, упаковка, стикеровка продукции.
- Строительные объектыРазнорабочие на стройку, разноска по этажам строительных материалов и окон.
- ГипермаркетыКассиры в зал, комплектовщики в дарксторы, грузчики-экспедиторы.
- Режимные объектыРабочие в любое место, где требуется специальная проверка и ряд строгих требований.
- Выездные мероприятияСборка сцен, обслуживание на территории фестивалей.
Наши стандарты качества
Наши высокие стандарты качества работы имеют своей целью сделать сотрудничество с нашими партнерами максимально удобным и взаимовыгодным.
- Наша компания не только предоставляет необходимый персонал, но и имеет многолетний опыт и экспертизу, а также преимущества на рынке, которыми Вы всегда можете воспользоваться для улучшения Ваших бизнес-процессов.
- За каждым нашим клиентом закреплен персональный менеджер. Наши партнеры имеют возможность получения счетов и прочих документов в соответствии с потребностями бизнеса и требованиями системы налогообложения.
- Весь персонал обеспечен необходимыми разрешениями и допусками к работе от контролирующих органов (медкнижки, справки, права на управление техникой и прочее).
Как начать работать?
Наша компания использует новейшие методы управления, такие как автоматическая генерация закрывающих документов, проверка исполнителей и пересылка необходимых данных с помощью IT-системы. Каждому нашему партнеру назначен личный менеджер в офисе и руководитель бригады на месте выполнения работ.
Наша компания использует новейшие методы управления, такие как автоматическая генерация закрывающих документов, проверка исполнителей и пересылка необходимых данных с помощью IT-системы. Каждому нашему партнеру назначен личный менеджер в офисе и руководитель бригады на месте выполнения работ.
- -1-Вы делаете заказОбсуждаем условия и задачи, заключаем договор, регистрируем заявку (количество человек и график работы)
- -2-Приезжает персоналРаботы выполняются под руководством клиента и выделенного бригадира TRUD.EXTERN. Персонал несет материальную ответственность.
- -3-Расчет и документыНаправляем закрывающие документы. Клиент производит окончательный расчет. Счета с НДС или без НДС. Бережем природу, используем ЭДО.
